Moet ik naar de dealer?

Bij caravan- of camperschade doet u er goed aan naar een erkend FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf te gaan.
Het kan goed zijn dat uw caravan- of camperdealer ook een afdeling schadeherstel heeft die volgens de FOCWA richtlijnen werkt, maar niet alle caravan- en camperdealers hebben een aparte afdeling schadeherstel. Vraag vooraf aan uw dealer of zij FOCWA erkend zijn want alleen dan krijgt u 4 jaar FOCWA garantie. En vanwege de constructie van de caravan is een goede garantieregeling op schadeherstel van groot belang.

Dealer of schadehersteller?

De FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijven in Nederland zijn grofweg in te delen in drie groepen.
1. Er zijn dealerbedrijven die tevens een gespecialiseerde herstelwerkplaats hebben.
2. De 2e groep heeft een schadeherstelwerkplaats en verkoopt daarnaast alleen gebruikte caravans
3. De laatste groep verkoopt niet, maar levert vakkundig schadeherstel aan uw caravan of camper. In deze groep bevinden zich ook FOCWA autoschadeherstelbedrijven met een FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf erkenning.

U kunt uw schade dus bij alledrie de groepen met een gerust hart laten repareren.

Het FOCWA keurmerk garandeert u kwaliteit in schadeherstel, een fatsoenlijke prijsstelling, een vlotte afhandeling met de verzekeraar, garantie en goede service. Mochten er zich toch problemen voordoen, dan kunt u met uw klachten ook terecht bij de overkoepelende FOCWA organisatie. Meer hierover leest u in de rubriek klachten.