ZOEK EEN FOCWA VESTIGING BIJ U IN DE BUURT CARAVANSCHADE WAT NU ? VEEL GESTELDE VRAGEN FOCWA STAPPENPLAN ACHTER DE SCHERMEN

Stap voor stap

Heeft u schade aan uw caravan of camper? Volg het onderstaand stappenplan:
Bent u niet verzekerd? Start dan bij stap 2.

 

Image

Melding verzekeraar
Meld de schade aan de tussenpersoon of verzekeraar. Zorg ervoor dat u de polisgegevens bij de hand hebt.
Spreek af waar en wanneer u de caravan brengt voor expertise.

Image

Bij FOCWA Caravanschade herstelbedrijven helpen onze baliemedewerkers u snel en vriendelijk. Keuze herstelbedrijf
De verzekeraar kan u een herstelbedrijf aanbevelen. U bent echter niet verplicht dit advies te volgen. Zorg ervoor dat u altijd een FOCWA-erkend Caravan- of Camperservicebedrijf selecteert. Daar beschikt men over de vereiste kennis en gereedschappen en zij geven u vier jaar schriftelijke garantie.

ADVIES:
Haal, als het mogelijk is, uw persoonlijke (waardevolle) bezittingen uit uw caravan of camper, vóórdat u deze meegeeft met het bergingsbedrijf.
Op deze manier wordt elk misverstand voorkomen.

Image Bezoek herstelbedrijfEen FOCWA Caravan- en camperservicebedrijf
Maak vooraf een telefonische afspraak. Ervan uitgaande dat u de schade laat herstellen, zal het herstelbedrijf u vragen een expertise- en reparatieopdracht en een akte van cessie (verpanding) te ondertekenen. Een akte van cessie geeft de verzekeraar de mogelijkheid om het schadebedrag rechtstreeks aan de hersteller over te maken. U ontvangt van het herstelbedrijf een afleveringsbewijs of een kopie werkopdrachtbon.
Image De expert bepaalt de hoogte van de schadeExpertise
De expert van de verzekeringsmaatschappij maakt een afspraak met het herstelbedrijf. Meestal wordt dan niet alleen de hoogte van de schade bepaald maar ook of de schade gedekt is.
Image Hoogte schadebedrag berekenenBevestiging
Na de expertise ontvangt u, meestal binnen 14 dagen, van de verzekeringsmaatschappij bericht of de schade gedekt is en over de hoogte van het schadebedrag. Nu kunt u het herstelbedrijf de definitieve opdracht tot herstel geven, dat wordt niet door de verzekeraar gedaan.
Image FOCWA reparatie gebeurt nauwkeurigReparatie
Indien u de hersteller nog geen definitieve opdracht (zie 3) had gegeven zal hij nu de -eventueel benodigde- onderdelen bestellen.
De onderdelenlevering kan soms weken tot maanden duren. Bij alternatieve reparatietechnieken, zoals profielreparatie,
bent u minder afhankelijk van levertijden van onderdelen.
Image Nadat de schade hersteld is, kunt u uw caravan snel ophalenSchade hersteld
Zodra de reparatie is uitgevoerd krijgt u bericht van de hersteller. Incidenteel voert de verzekeringsmaatschappij nog een nacontrôle uit op het schadeherstel. Het is van belang dat u niet te lang wacht met het ophalen van de caravan of camper. Veel bedrijven hebben te kampen met ruimtegebrek. Meestal wordt de reparatienota rechtstreeks door de verzekeraar aan de hersteller betaald (zie 3).
U hoeft dan alleen nog het eventuele eigen risico af te rekenen.
Image Garantie4 jaar FOCWA garantie!
Het FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf dat deelnemer is van het FOCWA Zekerheidsfonds verleend u vier jaar schriftelijke
FOCWA garantie (zie de voorwaarden in het garantiebewijs)
Image Contactadres Zoek het dichtsbijzijnde FOCWA Caravan- en camperservicebedrijf
Vind het dichtstbijzijnde FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf bij u in de buurt onder de knop 'zoek een vestiging'
in de menubalk hierboven.
   
 
Terug