Veel gestelde vragen
1. Zou de schade die ik heb opgelopen wel een gedekt evenement zijn bij mijn verzekering?
Indien u twijfelt of de opgelopen schade gedekt wordt door uw verzekering, kunt u uw FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf benaderen. Zij kunnen u namelijk ook bij uw schademelding begeleiden.
2. Ik heb schade; moet ik deze zelf melden aan mijn verzekeraar?
Dit hangt af van wie uw verzekeraar is, sommige verzekeraars hebben samenwerkingsverbanden met FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijven. Het makkelijkst is dus om eerst te informeren bij uw FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf of zij dit voor u kunnen verzorgen.
3. Moet er een of meerdere Schade Aangifte Formulieren (SAF) worden ingevuld als ik een of meerdere schades aan één object heb?
Dit is afhankelijk van wie uw verzekeraar is. Informeer bij uw FOCWA schadehersteller, zij zijn bekend met of er wel of niet schriftelijk melding gemaakt moet worden en de werkwijzen van uw verzekeraar.
4. Moet er op mijn schade altijd expertise worden gedaan door mijn verzekeraar?
Nee, dit hoeft niet altijd. Dit is mede afhankelijk van de schadeoorzaak en de hoogte van de reparatiekosten.
Uw FOCWA schadehersteller kan u meer vertellen met betrekking tot uw opgelopen schade.
5. Welke reparatiemethode gaat mijn caravanhersteller hanteren?
Afhankelijk van de aard aan uw schade zijn er meerdere reparatiemethodes mogelijk. Uw FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf bespreekt de beste methode met u die vervolgens wordt toegepast.
6. Hoe lang gaat de reparatie duren?
Anders van u gewend bent bij autoschades kan de reparatie van uw caravan of camper langer duren. Dit is afhankelijk van, het wel of niet op voorraad zijn van, de onderdelen. Zie ook.
7. Hoe gaat het straks met de betaling van mijn schaderekening?
Er bestaan samenwerkingsverbanden tussen diverse verzekeraars en de FOCWA caravanherstellers, dus ook voor de financiele afwikkeling kan vaak rechtstreeks worden zorggedragen, zie Stappenplan punt 3.
8. Is de reparatie gegarandeerd en zo ja hoe lang?
Bij uw FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf krijgt u altijd 4 jaar garantie op de uitgevoerde reparatie. Vraag even naar de voorwaarden.
9. Ik wil spoedig met vakantie; kan er een noodreparatie worden uitgevoerd?
Voor de meeste schades is een noodreparatie toe te passen zodat u probleemloos op vakantie kunt. Uiteraard is dit afhankelijk van de opgelopen schade, want het is namelijk van groot belang dat er geen vocht kan intrekken in de wand.
10. Wat betekent eigenlijk de afkorting FOCWA?
Het is een afkorting van een heel lange naam uit 1936: Federatie van Organisaties in de Carrosserie- en Wagenbouw en Aanverwante bedrijven.
Heeft u nog vragen, neem dan contact op met het FOCWA Caravan- en Camperservicebedrijf bij u in de buurt of met FOCWA.
|
